Términos del servicio
Última actualización: 03/07/2026
Vitaleco es una marca de la empresa VITALECO SRL RUT 218371360019 con dirección fiscal en Av. Libertador 1436, Montevideo, Uruguay.
Cambios y devoluciones
Vitaleco garantiza la máxima seguridad y satisfacción en las compras de sus clientes a través del sitio web www.vitaleco.com.uy. En el caso de que el producto que compraste no sea el correcto, lo quieras cambiar o anular la compra debes tener en cuenta lo siguiente:
- Tienes 10 días hábiles desde el momento en que se realizó la compra para realizar el cambio o devolución.
- Debes presentar la factura correspondiente de la compra.
- El producto debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios, no debe mostrar detalles de uso y debe estar en perfectas condiciones.
- Debes coordinar previamente el envío con nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp al 099 706 275 o vía mail a info@vitaleco.com.uy
Salvo que corresponda por un error en el envío o un producto con falla, los costos de envío asociados al cambio o devolución serán de cargo del cliente. Una vez coordinado el procedimiento, te indicaremos la dirección a la que deberá enviarse el producto y los pasos a seguir.
Garantía
Los clientes de Vitaleco tienen derecho a exigir la devolución del dinero de su compra o cambio de un producto, siempre y cuando no hayan pasado los tres meses desde que se realizó la compra y el producto cumpla con alguna de las siguientes características:
- Presente fallas o deficiencias
- No cumpla con las normas de seguridad
Envío de productos
Los clientes de Vitaleco podrán optar por:
- Retirar su compra en agencias de correo de todo el país.
- Recibir el producto en su domicilio mediante una empresa de logística.
El despacho de los pedidos se realiza exclusivamente dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay.
Los envíos a domicilio podrán ser:
- Sin costo, para aquellos productos seleccionados o compras que cumplan con las condiciones de la promoción vigente de envío gratuito.
- Con costo de envío, el cual será informado y abonado durante el proceso de compra.